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Autor Thema: BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?  (Gelesen 2382 mal)

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lesewurm

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BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« am: 05. Mai 2010, 16:14:38 »

Ich hätte bitte eine Frage
Ich kann Bücher mit einer registrierten BCID-Nummer  nicht mehr finden, auch wenn ich unter find books schaue, auch wenn ich alles durchblättere
z.b. habe ich diese Wo 3 Bücher ausgesetzt, wollte sie zuhause einen release-Eintrag machen, aber es funktioniert einfach nicht. :???: :???:
Ich habe mit mail das bc-team informiert und ein Rückmail erhalten.
Ich kann das leider nicht für mich verständlich überssetzen.  Dieser angeführte link geht bei mir nicht auf, das Internet bricht immer ab
Vielleicht kann ich von euch Hilfe bekommen.
Thank you for contacting us. This is an automated response confirming the receipt of your ticket. One of our agents will get back to you as soon as possible. For your records, the details of the ticket are listed below. When replying, please make sure that the ticket ID is kept in the subject line to ensure that your replies are tracked appropriately.

Thanks for your support of our Support Team and of BookCrossing.

   Ticket ID: SSU-274513
   Subject: My bookshelf
   Department: Information
   Priority: Low
   Status: Open

You can check the status of or reply to this ticket online at: http://support.bookcrossing.com/index.php?_m=tickets&_a=viewticket&ticketid=3483
   E-mail: johanna52@gmx.at
   Password: xxx

Bitte bitte wer hilft mir
Danke
« Letzte Änderung: 05. Mai 2010, 17:19:11 von 3komma14 »
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3komma14

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #1 am: 05. Mai 2010, 17:24:45 »

Das ist nur eine automatische Antwort, in der steht, dass Deine Mail angekommen ist und dass sie sie irgendwann mal bearbeiten werden. Wenn Du denn Link anklickst, solltest Du theoretisch sehen, ob sie sich schon mit Deiner Anfrage beschäftigen oder ob Du noch in der Warteschlange bist. Bringt aber natürlich relativ wenig. Du musst einfach warten, bis sie Dir antworten, wenn Sie Dir überhaupt antworten.

Kannst Du ds Problem (mit den vermissten Büchern) noch einmal genauer schildern, vielleicht können wir Dir ja helfen.
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„Die Kirche und die Naturwissenschaften haben so viel miteinander zu tun, wie Gruppensex und Bratkartoffeln. Beides kann lässig sein, aber es passt nicht zusammen." - Werner Gruber, Experimentalphysiker

linguistkris

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #2 am: 05. Mai 2010, 18:04:02 »

ich nehme ja an, dass da bei der umstellung aufs neue homepagedesign zwischendurch wirklich sachen leiden und dinge in irgendwelche datenbankritzen fallen. gleichzeitig gehe ich aber auch davon aus, dass das alles wiederherstellbar ist, sobald der wechsel erst vollzogen ist. aber vielleicht sagst du uns die buchtitel und wir versuchen uns auch einmal daran, sie zu finden?
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lesewurm

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #3 am: 05. Mai 2010, 19:35:59 »

Donau so rot   -      143-7954385

Ein glücklicher Tag    -   604-7954371 - dieses Buch habe ich vor dem 25.4.registriert, das weiss ich sicher

Brigdet Jones, am Rande des Wahnsinns  - 576-7954376

Mein Fehler ist, daß ich selten nachsehe, ob die Registrierung auch funktioniert hat.

Das Problem ist einfach, daß ich  die Nummer zum Releasen eingebe und es kommt einfach, die Nummer ist nicht auffindbar. Der Suchmodus brachte ja auch nichts

Danke für Eure Mühe
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linguistkris

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #4 am: 05. Mai 2010, 23:32:47 »

ja,die sind eindeutig kaputt -- das ist mir aber auch schon mehrmals passiert, das ist dann einfach ein schluckauf in der datenbank. das kann der support richten, gräm dich nicht!  :streichel2:
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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #5 am: 06. Mai 2010, 18:38:38 »

Danke Dir vielmals  :D - die Hoffnung stirbt zuletzt  :)
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linguistkris

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #6 am: 07. Mai 2010, 11:56:24 »

eigentlich ist das ein gutes zeichen, denn diese pannen passieren nur, wenn in der datenbank gebastelt wird. so sehen wir wenigstens, dass sie da auch alle fleißig sind. :p
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lesewurm

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #7 am: 09. Mai 2010, 16:38:13 »

Ich habe diese Antwort heute erhalten - zur Info und habe auch zurückgeschrieben

I have been able to find Ein glücklicher Tag on your shelf with the BCID: 325-7696979, but not the other book, Die Donau so rot.  It is entirely possible that the books were registered during a time a while ago when we had a glitch in the system and about 100 BCIDS were lost.  If you have not released them already, the simplest thing would be to reregister the books.  If you have released them, let me know and I'll see if one of the tech guys can restore them to the system.  They're working 24.7 on the new site thought, and it's hard to get their attention.  Geeks at work, etc.

Let me know.

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lesewurm

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #8 am: 10. Mai 2010, 20:15:42 »

zur Info

Ich habe heute nochmals die BCID-Nummern usw. der 3 verschwundenen Bücher bekanntgeben (1 Buch war für die Challenge) können und es wurde kurz darauf alles von der Technik" repariert".
Die 3 Bücher sind jetzt im bookshelf und Flügel habe ich auch bekommen. Ich habe mich jetzt wirklich gefreut und mich bedankt.
 :) :)
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linguistkris

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #9 am: 10. Mai 2010, 20:20:47 »

 :thumb: :thumb: :thumb: ich mag happy ends!  ;D
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eligi

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #10 am: 10. Mai 2010, 22:31:14 »

ja, das ist echt erfreulich!  :appl:
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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #11 am: 11. Mai 2010, 09:28:02 »

... und Flügel habe ich auch bekommen. Ich habe mich jetzt wirklich gefreut und mich bedankt.
 :) :)

und wo fliegst jetzt hin? ;-)
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lesewurm

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #12 am: 11. Mai 2010, 19:58:20 »

ich bin schon im Himmel   ;)
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jschmied

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #13 am: 11. Mai 2010, 22:24:39 »

ich bin schon im Himmel   ;)

wieder so ein fauli - und ich mach hier knochenjob auf der erde ;-)
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lesewurm

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Re:BCID-Nummer kann ich nicht mehr finden?
« Antwort #14 am: 12. Mai 2010, 11:15:27 »

 :)vielleicht habe ich das schon hinter mir, wer weiß? ;D

Aber irgendwie tust mir ja doch leid
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